Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Eftermarkedstekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret Eftermarkedstekniker til at blive en del af vores team. Som Eftermarkedstekniker vil du være ansvarlig for at yde teknisk support, vedligeholdelse og reparation af produkter efter salg. Du vil arbejde tæt sammen med kunder for at sikre, at deres udstyr fungerer optimalt, og at eventuelle problemer bliver løst hurtigt og effektivt.
Dine primære opgaver vil inkludere diagnosticering af tekniske problemer, udførelse af reparationer og vedligeholdelse samt rådgivning af kunder om korrekt brug og pleje af deres udstyr. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere servicearbejde og rapportere eventuelle tilbagevendende problemer til udviklingsteamet for at forbedre produktkvaliteten.
For at få succes i denne rolle skal du have en stærk teknisk forståelse, gode problemløsningsevner og evnen til at kommunikere klart og professionelt med kunder. Erfaring med mekaniske eller elektroniske systemer er en fordel, og du skal være i stand til at arbejde selvstændigt samt i et team.
Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en dynamisk virksomhed, hvor du vil få mulighed for at udvikle dine færdigheder og arbejde med innovative teknologier. Hvis du brænder for teknik og kundeservice, og du ønsker at være en del af et professionelt team, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udføre vedligeholdelse og reparation af produkter efter salg
- Diagnosticere og løse tekniske problemer for kunder
- Yde teknisk support og rådgivning til kunder
- Dokumentere servicearbejde og rapportere tilbagevendende problemer
- Samarbejde med udviklingsteamet for at forbedre produktkvaliteten
- Sikre, at kunderne får en positiv oplevelse med virksomhedens produkter
- Udføre forebyggende vedligeholdelse for at minimere nedetid
- Deltage i træning og opdateringer om nye teknologier og produkter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med mekaniske eller elektroniske systemer
- Stærke problemløsningsevner og teknisk forståelse
- Gode kommunikationsevner og evnen til at arbejde med kunder
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team
- Grundlæggende IT-færdigheder til dokumentation og rapportering
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant teknisk uddannelse er en fordel
- Kørekort kan være påkrævet afhængigt af arbejdsopgaverne
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk support og reparation?
- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde, der har tekniske problemer?
- Hvilke værktøjer og metoder bruger du til fejlfinding?
- Kan du give et eksempel på en kompleks reparation, du har udført?
- Hvordan sikrer du, at kunderne får den bedst mulige service?
- Har du erfaring med at arbejde med specifikke mærker eller systemer?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye teknologier og produkter?
- Er du villig til at rejse for at yde service til kunder?
